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공지사항

2023.08.28

[공지] 서비스 이용약관 개정 안내

안녕하세요! 클릭엔입니다.

클릭엔 서비스 약관이 아래와 같이 개정될 예정이오니 참고 부탁드립니다.

 

1. 개정 공고/시행일
- 공고일 : 2023년 08월 28일 (홈페이지 공지 진행)
- 시행일 : 2023년 09월 04일

 

2. 주요 이슈 항목
- 불법 피싱 사이트에 대한 이용제한 규정
- 트래픽 과다 사용에 대한 즉시 이용제한 규정
- 해외 트래픽 과다 사용에 즉시 이용제한 규정
- 중도 해지에 대한 해지 방어 규정

 

3. 변경 내용

     - 제 16조 이용의 제한

조항 

변경 전

변경 후

 

제 16조 (이용의 제한) 제 1항 內 신규 호 추가

① 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각 호에 해당할 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

 
 10. 정상적이지 않은 과도한 트래픽을 유발하는 경우
 11. 회사가 제공하는 서비스를 직접 혹은 간접으로 이용하는 장비의 이용에 중대한 지장을 초래한 경우
 12. 스팸메일 발송, 바이러스 유포, 기타 네트워크 장애를 유발하는 행위를 한 경우
 13. 서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우
 14. 고객이 회사의 허락 없이 기본 포트(web 등) 이외 다른 포트(시스템에서 각각의 서비스를 구분하기 위해 사용되는 번호)를 점유하는 임의의 데몬(시스템에서 대기하면서 사용자의 요청에 대해 미리 지정된 규칙에 따라 응답 및 통신하기 위해 사용되는 프로그램)을 사용한 경우
 15. 회사에 전화 또는 문의글로 폭언, 욕설, 인격모독 등 언어폭력을 행사하는 경우
 16. (Bot) 등에 의한 과도한 게시물 등록을 방치하여 서버 운영에 지장을 초래한 경우
 17. 이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위

 

 

① 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각 호에 해당할 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.

 

 10. 서버에 부하를 주는 기능 또는 프로그램을 과도하게 사용하는 경우 (동영상 및 이미지 업ㆍ다운로드, 링크 및 공유, 방송, 채팅, 게임, 커뮤니티 등)
 11. 통상적인 웹사이트 대비 서버 자원의 점유율, 부하율이 상대적으로 높아 동일 서버를 이용하는 서비스에 피해를 주는 경우
 12. 별도 계약 및 사전 통보 없이 과도하게 해외망을 쓰는 경우
 13. 게임프리서버, 도박사이트, 성인사이트, 웹게임, 채팅방, 크랙이나 와레즈 정보 제공을 목적으로 하는 불법성 자료나 저작권에 문제가 있는경우

 14. 정상적이지 않은 과도한 트래픽을 유발하는 경우
 15. 회사가 제공하는 서비스를 직접 혹은 간접으로 이용하는 장비의 이용에 중대한 지장을 초래한 경우
 16. 스팸메일 발송, 바이러스 유포, 기타 네트워크 장애를 유발하는 행위를 한 경우
 17. 서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우
 18. 고객이 회사의 허락 없이 기본 포트(web 등) 이외 다른 포트(시스템에서 각각의 서비스를 구분하기 위해 사용되는 번호)를 점유하는 임의의 데몬(시스템에서 대기하면서 사용자의 요청에 대해 미리 지정된 규칙에 따라 응답 및 통신하기 위해 사용되는 프로그램)을 사용한 경우
 19. 회사에 전화 또는 문의글로 폭언, 욕설, 인격모독 등 언어폭력을 행사하는 경우
 20. (Bot) 등에 의한 과도한 게시물 등록을 방치하여 서버 운영에 지장을 초래한 경우
 21. 이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위

 

     - 제 17조 이용제한 및 해제 절차

조항 

변경 전

변경 후

 

제17조 (이용제한 및 해제 절차) 제1항 수정

 

① 회사는 제16조에 의거하여 이용제한을 할 경우에는 서비스 이용을 제한할 수 있으며 제16조 제1항 제1호, 2호를 제외하고는 사후 통보를 원칙으로 합니다.

 

 

① 회사는 제16조에 의거하여 이용제한을 할 경우에는 서비스 이용을 제한할 수 있으며,  해당 고객의 오작동 또는 과다사용으로 인하여 시스템 운영에 중대한 장애를 초래하거나 사안이 긴급한 경우에는 제16조의 규정에도 불구하고 먼저 해당고객에 대한 서비스를 정지한 후 이를 사후에 통보할 수 있습니다.

 

 

     - 제 23조 이용요금의 정산방법

조항 

변경 전

변경 후

 

제23조 (이용요금의 정산방법) 內 신규 항 추가

② 선납한 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각 호와 같이 합니다.
단, 서비스 시작일로부터 7일 이내인 경우에는 회사는 제반 수수료를 제외한 금액을 환불합니다.
 1. 사용금액 = [선납 월할금액 x 전월까지 사용월수] + [선납 일할금액 x 당월 사용일수]
 - 선납 월할금액 = 선납금액 / 선납개월
 - 선납 일할금액 = 선납 월할금액 / 30일
단, 해지고객이 선납금액에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다.
 2. 잔액 = 선납금액 - 사용금액
③ 제21조 제1항 제2호의 추가 이용요금에 대한 환불은 경우 해당 서비스의 안내 페이지에 명기하며, 명기되지 않는 경우 서비스가 이루어졌다면 환불이 되지 않습니다.

② 선납한 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각 호와 같이 합니다.
단, 서비스 시작일로부터 7일 이내인 경우에는 회사는 제반 수수료를 제외한 금액을 환불합니다.
 1. 사용금액 = [선납 월할금액 x 전월까지 사용월수] + [선납 일할금액 x 당월 사용일수]
 - 선납 월할금액 = 선납금액 / 선납개월
 - 선납 일할금액 = 선납 월할금액 / 30일
단, 해지고객이 선납금액에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다.
 2. 잔액 = 선납금액 - 사용금액
단, 잔액이 1000원 미만이면 환불 받을 수 없습니다.
③ 이용요금을 선납한 고객이 서비스 이용 중에 중도해지를 요청한 경우 선납금액의 10%는 서비스 해지 위약금으로 처리되며, 선납금액의 90%에서 사용금액을 제하고 15일 이내에 환불합니다.

 

 


이 약관은 2023년 9월 4일부터 시행되며, 종전의 약관은 위 약관으로 대체됩니다.

관련하여 궁금하신 사항은 ☎고객센터 1544-1718로 문의해 주시기 바랍니다. 
감사합니다.